Jogou Ganhou

Posso solicitar uma liberação antecipada do depósito?

Como forma de cortesia, alguns jogadores recebem liberação de créditos para jogar imediatamente, mesmo que o depósito ainda não tenha sido confirmado. Se os ganhos provirem de uma conta na qual ainda há débitos não compensados - por meio de depósito, transferência, boleto, etc - esses ganhos estarão sujeitos a uma análise mais minuciosa. Nós reservamos o direito de desqualificar ou declinar um saque de ganhos obtidos de um cliente que se encontre em débito.

A liberação do boleto pode ser antecipada mediante envio do comprovante de pagamento e a cópia do boleto anexado ou escaneado para: suporte@jogouganhou.com. Não aceitamos AGENDAMENTO como forma de pagamento.

Importante: Se o pagamento do boleto for online, será necessário que o seu banco nos envie um e-mail com a comprovação da transação.

Em qual moeda meus depósitos são cotados?

Os depósitos via Boleto Bancário, Transferência Bancária e Cartão de Crédito são em Reais.

Os depósitos feitos com Neteller são processados em dólares americanos, utilizando o câmbio publicado na Área de Depósito.

Posso depositar nas minhas outras contas do Jogou Ganhou?

Você poderá ter APENAS UMA CONTA ABERTA! Isto inclui toda a nossa rede de sites. Se você tiver mais de um número de Identidade de Usuário, favor usar apenas um e descartar os outros números. Nós pagaremos os ganhos em apenas UMA conta por cliente. Qualquer ganho em contas múltiplas para o mesmo cliente será ANULADO. Se o nome na sua conta do BINGO não bater com o nome no cartão de crédito usado para fazer os depósitos na sua conta, qualquer ganho desta conta será ANULADO. Esta política é destinada a prevenir fraudes de cartão de crédito.

Como faço depósito por Boleto Bancário?

1. Faça o login.
2. Clique no botão “Depositar”.
3. Clique na opção “Boleto Bancário” e preencha o valor desejado.
4. Na tela de confirmação, clique no botão “Gerar boleto”. Você será redirecionado para uma janela pop-up.
5. Forneça os dados pedidos e clique em “Continuar”.
6. Imprima o boleto e pague em qualquer agência bancária, pelo site de seu banco (Internet Banking), casa lotérica ou qualquer estabelecimento que receba pagamento de boletos.

Quais são os métodos de depósito disponíveis no site jogos online Jogou Ganhou?

Veja as diferentes opções.

Tem alguma política de devolução?

Em casos comprovados de mau funcionamento de um jogo, os créditos eventualmente debitados do jogador de forma incorreta serão devolvidos após análise.

Nós não devolvemos depósitos, mas os jogadores podem sacar os fundos depositados a qualquer momento, desde que cumpram as regras de saque. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte ao jogador.

É seguro fazer um depósito no site jogos online Jogou Ganhou?

O site de jogos online Jogou Ganhou usa a tecnologia SSL (Secure Socket Layer) e a tecnologia de criptografia MD5 como segurança no Servidor de Transações. Nossos serviços de processamento de cartão de crédito são feitos pelas mais experientes empresas de e-cash que processam transações on-line para diversos sites comerciais em completa segurança.

Por que o meu filho/cônjuge não consegue fazer depósito?

No caso de contas compartilhadas agregadas, não será permitido que uma conta faça depósitos enquanto a outra estiver com um saque pendente. Se uma conta tem um saque pendente, a segunda conta compartilhada estará impossibilitada de sacar até que este saque seja processado e um novo depósito seja feito. Somente será permitido 1 pagamento por conta compartilhada quando o primeiro pedido de saque for apresentado e processado. Após este procedimento, se tiver um pagamento a ser feito na segunda conta, este será automaticamente negado e a conta será desabilitada.

Caso você seja submetido a esta regra, assim que a conta com o pagamento processado fizer um novo depósito, você deve entrar em contato com o Help Desk a fim de reabilitar sua conta.

Por que o meu depósito com cartão de crédito não foi aprovado?

Tenha certeza de fornecer seu nome e endereço corretos (exatamente como no seu CARTÃO DE CRÉDITO). Você também tem que fornecer um endereço de e-mail válido e um número de telefone. Se você cadastrar informações incorretas, você NÃO será capaz de fazer depósitos pelo cartão de crédito ou de sacar seus ganhos!

Muitos bancos que emitem cartões de crédito não permitem cobranças de sites de jogos. Se você tentar usar o seu cartão de crédito e não for bem sucedido, recomendamos que você tente o Entropay ou Boleto Bancário, ou então, entre em contato com o nosso Help Desk para consultar outros métodos alternativos de depósito.

Tenho um saque pendente, posso depositar?

Sim. Porém, você pode cancelar parte ou todo o valor do pedido de saque atual indo na página de depósito e seguindo as instruções. O valor cancelado retornará à sua conta e ficará disponível para jogar.

O que é preciso para realizar um depósito no site de jogos online Jogou Ganhou?

Para fazer um depósito, vá até a área de depósito do site e escolha o método que desejar. Você precisa ter uma conta bancária ou um cartão de crédito, caso não possua nenhum dos dois, poderá pagar um boleto em qualquer banco ou casa lotérica. Os depósitos no Jogou Ganhou são de valor mínimo de R$50,00. Para poder começar a jogar, é preciso que o depósito seja confirmado.