Ajuda

Nesta seção reunimos todas as dúvidas comuns aos usuários do Jogou Ganhou. Caso sua dúvida não esteja nas páginas do FAQ, abra um chamado no Help Desk que prontamente o ajudaremos a esclarecer quaisquer dúvidas e/ou informações.

Regras gerais


Como me cadastro no Jogou Ganhou?

É muito simples efetuar seu cadastro no Jogou Ganhou, leva menos de dois minutos! E o melhor: é gratuito!

  1. No campo Endereço de email: Digite seu email. Importante: utilize um email válido, pois sua conta será ativada através de um link enviado no seu email. Caso não receba nosso email de confirmação, verifique sua Caixa de Spam.
  2. No campo Confirmação do Email: Digite novamente seu email (o mesmo preenchido no campo acima).
  3. No campo Nome: digite seu nome da mesma forma como está no seu CPF, não utilize acentos ou caracteres especiais.
  4. No campo Sobrenome: digite seu nome e sobrenome da mesma forma como está no seu CPF, não utilize acentos ou caracteres especiais.
  5. No campo Telefone: digite seu número de telefone fixo com DDD, caso possua.
  6. No campo Celular: digite seu número de telefone celular com DDD, caso possua.
  7. No campo CEP: digite o CEP de sua residência com 8 dígitos.
  8.          
  9. No campo Endereço: digite o nome da rua, número da sua casa e nome do bairro.
  10.          
  11. No campo Cidade: digite o nome da sua cidade atual.
  12.          
  13. No campo Estado: selecione seu estado entre as opções apresentadas, clicando na seta localizada no canto direito da caixa.
  14.          
  15. No campo País: selecione seu país entre as opções apresentadas, clicando na seta localizada no canto direito da caixa.
  16. No campo Data de Nascimento: Selecione dia, mês e ano do seu nascimento clicando na seta localizada no canto direito de cada caixa.
  17. No campo Senha: escolha uma senha segura e digite neste campo. Nunca divulgue sua senha, ela pessoal e confidencial.
  18. No campo Confirme a Senha: digite novamente sua senha (a mesma preenchida no campo acima).
  19. No campo Código Promocional: Caso tenha um código promocional, digite-o neste campo, caso contrário deixe-o em branco.
  20. No campo ID do jogador de Indicação: Caso algum jogador do JogouGanhou tenha indicado nosso site para você, preencha este campo digitando o número de ID (Identificação de Jogador). Caso você não tenha recebido indicação, deixa este campo em branco.

Depois de todos os Campos preenchidos, basta clicar em Cadastrar e pronto! Você já está apto para receber seu bônus de boas vindas e começar a se divertir!

Quero me cadastrar

 

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Como Fazer o Login na sua conta Jogou Ganhou?

Nesta página do site, encontra-se a caixa de Login, localizada na parte superior, do lado direito. No campo Apelido, digite seu apelido de jogador e no campo Senha, digite a sua senha. Caso tenha esquecido seus dados de login, basta clicar em “Esqueceu a Senha?” e seguir as instruções para completar a recuperação de senha.

 

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Quais são as regras gerais do Jogou Ganhou?

São elas:

  1. O Jogou Ganhou reserva o direito de analisar as transações e cadastros dos jogadores a qualquer momento e sem aviso prévio. Se for comprovado que o jogador tenha participado de estratégias consideradas abusivas, o cassino reserva o direito de revogar sua participação na promoção.
  2. No caso de disputa, a decisão tomada pelo Jogou Ganhou será definitiva.
  3. Você poderá manter apenas uma conta aberta e válida no Jogou Ganhou, não importando se esteja cadastrada com apelidos similares/diferentes, com o mesmo nome e/ou sobrenome, ou com o nome de um parente/amigo que more no mesmo endereço. Caso acumule cadastros múltiplos (várias contas), reservamo-nos o direito de cancelar todas as contas e bloquear ganhos/pedidos de saque efetuados, em caráter definitivo e irreversível.
  4. O Jogou Ganhou reserva o direito de alterar ou modificar os Termos e Condições e/ou Regras Gerais a qualquer momento. Será responsabilidade do jogador revisar constantemente os Termos para estar informado sobre possíveis alterações ou atualizações.
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