Ajuda

Nesta seção reunimos todas as dúvidas comuns aos usuários do Jogou Ganhou. Caso sua dúvida não esteja nas páginas do FAQ, abra um chamado no Help Desk que prontamente o ajudaremos a esclarecer quaisquer dúvidas e/ou informações.

Introdução


Por que escolher o Jogou Ganhou?

Para nós, a sua diversão com tranqüilidade, segurança absoluta e a certeza de um jogo online honesto e justo é a nossa prioridade número 1. Porém, não menos importante, nosso objetivo é levar até você uma experiência única, com a emoção de estar em um cassino real no conforto de sua casa.

Entendemos que mais que uma diversão, o jogo online é uma paixão, e nosso foco é oferecer qualidade em entretenimento para todos os nossos jogadores, disponibilizando uma gama de opções em jogos online, sempre inovando e trazendo os jogos mais recentes, além de oferecermos também os melhores prêmios e muitos bônus.

Nossos jogos online são carregados rapidamente, não é necessário fazer download e você pode ficar tranqüilo: sua navegação está segura aqui.

Para estarmos sempre mais perto dos nossos jogadores, para tirar todas as suas dúvidas e ajudarmos dando todo o suporte, disponibilizamos nosso atendimento Chat Live, que se encontra na parte superior de todas as páginas do site, sinalizado por um ícone.

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Como me cadastro no Jogou Ganhou?

É muito simples efetuar seu cadastro no Jogou Ganhou, leva menos de dois minutos! E o melhor: é gratuito!

  1. No campo Endereço de email: Digite seu email. Importante: utilize um email válido, pois sua conta será ativada através de um link enviado no seu email. Caso não receba nosso email de confirmação, verifique sua Caixa de Spam.
  2. No campo Confirmação do Email: Digite novamente seu email (o mesmo preenchido no campo acima).
  3. No campo Nome: digite seu nome da mesma forma como está no seu CPF, não utilize acentos ou caracteres especiais.
  4. No campo Sobrenome: digite seu nome e sobrenome da mesma forma como está no seu CPF, não utilize acentos ou caracteres especiais.
  5. No campo Telefone: digite seu número de telefone fixo com DDD, caso possua.
  6. No campo Celular: digite seu número de telefone celular com DDD, caso possua.
  7. No campo CEP: digite o CEP de sua residência com 8 dígitos.
  8. No campo Endereço: digite o nome da rua, número da sua casa e nome do bairro.
  9. No campo Cidade: digite o nome da sua cidade atual.
  10. No campo Estado: selecione seu estado entre as opções apresentadas, clicando na seta localizada no canto direito da caixa.
  11. No campo País: selecione seu país entre as opções apresentadas, clicando na seta localizada no canto direito da caixa.
  12. No campo Data de Nascimento: Selecione dia, mês e ano do seu nascimento clicando na seta localizada no canto direito de cada caixa.
  13. No campo Senha: escolha uma senha segura e digite neste campo. Nunca divulgue sua senha, ela pessoal e confidencial.
  14. No campo Confirme a Senha: digite novamente sua senha (a mesma preenchida no campo acima).
  15. No campo Código Promocional: Caso tenha um código promocional, digite-o neste campo, caso contrário deixe-o em branco.
  16. No campo ID do jogador de Indicação: Caso algum jogador do JogouGanhou tenha indicado nosso site para você, preencha este campo digitando o número de ID (Identificação de Jogador). Caso você não tenha recebido indicação, deixa este campo em branco.

Depois de todos os Campos preenchidos, basta clicar em Cadastrar e pronto! Você já está apto para receber seu bônus de boas vindas e começar a se divertir!

Quero me cadastrar

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Quantas contas posso abrir no Jogou Ganhou?

Você poderá manter apenas uma conta aberta e válida no Jogou Ganhou, não importando se esteja cadastrada com apelidos similares/diferentes, com o mesmo nome e/ou sobrenome, ou com o nome de um parente/amigo que more no mesmo endereço. Caso acumule cadastros múltiplos (várias contas), reservamo-nos o direito de cancelar todas as contas e bloquear ganhos/pedidos de saque efetuados, em caráter definitivo e irreversível.

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Como Fazer o Login na sua conta Jogou Ganhou?

Nesta página do site, encontra-se a caixa de Login, localizada na parte superior, do lado direito. No campo Apelido, digite seu apelido de jogador e no campo Senha, digite a sua senha. Caso tenha esquecido seus dados de login, basta clicar em “Esqueceu a Senha?” e seguir as instruções para completar a recuperação de senha.

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